Меню

Правила посещения бани

1. Общие положения

1.1. Настоящие Правила разработаны в целях обеспечения безопасного и комфортного обслуживания гостей ООО «ФОНАРНЫЕ БАНИ» (далее — Компания).

1.2. Настоящие Правила обязательны для исполнения всеми сотрудниками и гостями бани.

1.3. Все гости знакомятся с настоящими Правилами до момента начала оказания услуг.

1.4. Пользование услугами бани означает принятие данных Правил целиком, без каких-либо исключений. Гость, не согласный с данными Правилами, обязан немедленно прекратить пользование услугами бани.

1.5. Компания вправе отказать в обслуживании любому гостю, нарушившему настоящие Правила.

1.6. Настоящие Правила размещены на информационных стендах, стойках администраторов, а также на сайте Компании.

2. Порядок оказания услуг

2.1. Возможность посещения гостем бани определяется сотрудниками бани на основе загруженности класса и планирования размещения гостей.

2.2. При посещении бани услуги посещения, прокат товаров, банные процедуры, товары, напитки бара предоставляются гостям за плату по прейскурантам, утвержденным в установленном порядке Генеральным директором бани.

2.3. Верхнюю одежду гость сдает в гардероб. Не допускается нахождение в классе в верхней одежде.

2.4. На стойке администратора гость получает браслет от шкафчика, в котором на время посещения бани хранятся его личные вещи. Сохранность вещей, ценных вещей, документов и денег, оставленных в гардеробе и в иных местах на территории бани, не гарантируется.

2.5. Стандартная продолжительность посещения бани — 2 часа. Гостю предоставляются дополнительные бесплатные 15 минут для переодевания. В случае превышения указанного периода, гость оплачивает каждые дополнительные 30 минут в соответствии с утвержденным прейскурантом.

2.6. Веники, а также иные банные принадлежности не входят в стоимость посещения и оплачиваются отдельно. Если гостю необходимы данные товары, необходимо сообщить о своем желании любому сотруднику класса.

2.7. Посещение бани возможно с детьми старше 5 лет. Дети в возрасте с 5 до 16 лет посещают баню в сопровождении взрослого того же пола. Посещение для детей данного возраста возможно только до 18.00. Ответственность за соблюдение Правил и здоровье ребенка на территории бани несет сопровождающий его взрослый.

2.8. Расчет за приобретенные товары и предоставленные услуги производится в конце посещения, за весь период времени, проведенный в классе, непосредственно перед выходом из класса на стойке администратора. Расчет осуществляется на основе информации, занесенной в торговое программное обеспечение (ПО АБОНЕМЕНТ, ПО R-Keeper).

2.9. Компания предоставляет гостям без дополнительной платы следующие виды услуг:
- вызов такси;
- услуги интернет;
- прокат зарядки для телефонов;
- хранение вещей в гардеробе;
- прокат корзинок для банных принадлежностей;
- вызов скорой помощи и других специальных служб.

2.10. В случае утери или порчи имущества Компании, гость оплачивает стоимость данного имущества на основании прейскуранта либо данных бухгалтерского учета Компании.

3. Правила посещения бани

3.1. Для комфортного посещения бани гостю необходимо:
- соблюдать настоящие Правила;
- соблюдать чистоту и порядок;
- быть здоровым и не иметь внешних признаков заболевания (кашель, насморк, сыпь, герпес) в день посещения бани;
- иметь в наличии/приобрести на стойке администратора резиновые тапки. Посещение банного класса без резиновых тапок не допускается. Гостю может быть отказано в посещении класса, так как несоблюдение данного правила является нарушением техники безопасности и санитарных норм;
- соблюдать тишину при нахождении в парной, зоне проведения мыльных процедур, процедур в хаммаме и массажных кабинетах;
- соблюдать правила пожарной безопасности;
- находиться на территории бани согласно режиму работы;
- во время посещения бани находиться в зоне стойки администратора и зоне кафе в одетом виде;
- оплачивать все оказанные услуги в надлежащее время и в полном объеме.

3.2. В бане запрещается:
- передавать третьим лицам браслет;
- хранить в шкафчике взрывчатые, токсичные материалы, оружие;
- переставлять и передвигать мебель без согласования с администрацией;
- распивать спиртные и прохладительные напитки, употреблять продукты, приобретенные вне бани;
- курить (включая электронные сигареты) во всех помещениях бани и на прилегающей территории;
- снимать фото/видео с участием других гостей бани;
- обсуждать/оценивать/обесценивать других гостей Бани;
- брать/перемещать/пользоваться вещами других гостей бани;
- находиться в агрессивном нетрезвом состоянии на территории бани;
- громко разговаривать в парной, хаммаме и иных помещениях;
- использовать нецензурную лексику;
- бегать по территории бани;
- заходить с собаками и другими животными;
- входить в раздевальную в верхней одежде, головных уборах;
- входить в мыльную, парную и хаммам в одежде;
- использовать полиэтиленовые пакеты для хранения и переноса банных принадлежностей. Для данной цели имеются специальные корзинки на стойке администратора или в шкафчике. Корзинки предоставляются бесплатно;
- вносить в мыльную, парную и хаммам стеклянную посуду и еду;
- использовать купели без принятия душа;
- нырять в купели с бортиков;
- заниматься подготовкой парной (пролив, проветривание и нагнетание жара). Этим занимается исключительно специалист бани;
- использовать в парной эфирные масла;
- использовать в парной травы, коренья, спиртовые настойки без согласования с сотрудниками бани;
- заходить в парную с бутылками, тазами и иными емкостями с водой;
- использовать банные веники и иные травы и коренья в хаммаме;
- проводить любые косметические процедуры и пользоваться косметическими средствами в парной и сауне;
- смешивать и наносить пигменты и красители на всей территории класса;
- заходить в парную и сауну с мылом, шампунем и гелем для душа;
- мыться в парной и хаммаме;
- проводить гигиенические процедуры (обработка стоп, использование бритвенного станка) в любых помещениях, за исключением душевых;
- использовать сильно пахнущие и пачкающиеся косметические средства;
- сушить в парной простыни, килты, полотенца, халаты, нижнее белье и иную одежду;
- стирать простыни, килты, полотенца, халаты, нижнее белье и иную одежду.

3.3. В обязанности Компании входит:
- обеспечивать качество предоставляемых услуг;
- предоставлять полную информацию об услугах, оказываемых на территории бани, форме и порядке их оплаты;
- предоставлять по первому требованию гостя «Книгу отзывов и предложений»;
- незамедлительно рассматривать требования и жалобы гостей.

4. Рекомендации при посещении

4.1. При посещении бани рекомендуется:
- бережно относиться к имуществу бани;
- быть взаимовежливыми с другими гостями;
- париться и мыться, не доставляя неудобства другим гостям;
- отдавать преимущество выходящему при встрече в дверях бани (мыльной, парной, хаммама);
- во избежание перегрева использовать шапку, находясь в парной;
- использовать простыни и банные полотенца внутри парных;
- посещать парную и ледяную купель по самочувствию и состоянию здоровья, но не злоупотреблять;
- при плохом личном самочувствии, либо других гостей незамедлительно проинформировать сотрудников бани;
- при обнаружении забытых вещей уведомить сотрудников бани;
- при обнаружении неисправности оборудования уведомить сотрудников бани;
- при обнаружении конфликта уведомить сотрудников бани;
- в случае пожара незамедлительно покинуть помещение бани.

4.2. Не рекомендуется посещение бани:
- при повышенной температуре, гриппе, ОРЗ, ангине и ОРВИ;
- при беременности;
- при онкологических заболеваниях в любой стадии;
- при обострении хронических заболеваний любых органов и систем организма;
- при активных формах туберкулеза;
- при склонности к кровотечениям и тромбозам;
- при выраженном атеросклерозе сосудов;
- при любых инфекционных заболеваниях кожи;
- при ишемической болезни сердца, эпилепсии, инфаркте миокарда, бронхиальной астме, гипертонической болезни II и III стадии.

5. Внесение изменений и дополнений

5.1. Изменения и дополнения в настоящие Правила вносятся на основании сложившейся практики посещения бани гостями и управленческих решений Компании.

5.2. Все изменения и дополнения настоящих Правил вступают в силу с момента их утверждения.
Made on
Tilda